Как работает Whatshelp.ru: функционал, тарифы и отзывы

Все чаще пользователи мобильных телефонов общаются в мессенджерах. Бизнес стремится быть среди потенциальных клиентов и в социальных сетях создает площадки для продвижения товаров и услуг. В обзоре о виджете Whatshelp.ru наша редакция собрала сведения об интересной задумке разработчиков проекта.

Что представляет собой Whatshelp.ru

Корпоративный мультипротокольный мессенджер Whatshelp облегчает общение с пользователями, находящимися в разных мессенджерах и социальных сетях. Алгоритм работы прост – создаются профили компании на всевозможных площадках, подключается система и работа со всеми клиентами происходит в одном диалоговом окне.

Популярные мессенджеры

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью про заработок на играх с отзывами людей.

Особенности сервиса

Whatshelp – первый сервис по онлайн-общению с пользователями, который можно интегрировать в достаточное количество мессенджеров и социальных сетей:

  • Facebook;
  • Вконтакте;
  • Telegram;
  • Viber.

Помимо общения площадка предполагает работу с заказами, производит автоматическую рассылку и др. Еще одна особенность системы – частая смена электронных адресов:

  • Whatshelp.ru;
  • Whatshelp.io;
  • Bothelp.io.

В момент выхода материала доступен последний вариант.

Интерфейс

Инструменты и возможности

Разработчики утверждают, что постоянно работают над системой и добавляют новые функции. Пользователи отмечают, что целевая задумка платформы – замечательная идея.

Автоворонки продаж в мессенджерах

Потенциальный покупатель может перейти в статус постоянного клиента, если использовать комплексный инструмент маркетинга – автоворонки. Whatshelp предлагает сегментацию базы по меткам и полям профиля.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.

Лидогенерация с высокой конверсией

Маркетинговая деятельность, направленная на поиск клиента – лидогенерация. В Whatshelp обещают лидогенерацию с высокой конверсией, т. е. с частыми целевыми действиями посетителей.

Задачи эффективной стратегии лидогенерации

Рассылки и бесплатный таргетинг

Бесплатный таргетинг и рассылки Whatshelp – инструменты для повышения лояльности пользователей. Программа предлагает:

  • настройку времени (выбор дней недели, точное время, промежуток) отправки шагов в авторассылке;
  • ручное добавление и удаление подписчика;
  • автоматическое исключение пользователя из авторассылки по ключевому слову или условию (номер телефона, метка и др.);
  • настройка отправки писем в зависимости от времени попадания в рассылку;
  • добавление подписчика в новую автоворонку после прохождения старой.

В рассылке можно отправить текстовое сообщение, изображения, файлы и кнопки-действия.

Реклама в соцсетях

В личном кабинете производится настройка рекламы в соцсетях. Алгоритм действий для ВКонтакте:

  • перейти в рекламный кабинет;
  • нажать на «Создать объявление»;
  • настроить рекламное объявление;
  • запустить.

Эффективность каждого объявление можно отследить, расставив UTM-метки. Для использования рекламной функции необходимо создать мини-лендинг.

Мини-лендинги

Эффективный сбор подписчиков и включение новых пользователей в автоворонку Whatshelp происходит при помощи мини landing. Целевая страница находится внутри социальной сети и для совершения действия клиенту не нужно переходить на другую площадку. Создание ВК-лендинга:

  • в личном кабинете нажать на «Инструменты роста»;
  • придумать название для внутреннего использования;
  • выбрать страницу, которую необходимо подключить;
  • выбрать бота или рассылку;
  • ввести метку;
  • загрузить изображение;
  • добавить заголовок и текст;
  • подписать кнопку;
  • подключить к сообществу, нажав на кнопку «Подключить приложение».

Дополнительные настройки мини-лендинга – доступность, видимость и дизайн кнопки-действия.

Виджет для сайта

BotHelp widget позволяет разместить на сайте пользователя Whatshelp кнопку, через которую можно писать в мессенджеры компании. Доступный вид связи:

  • Facebook Messenger;
  • Whatsapp;
  • Viber;
  • Snapchat;
  • Line;
  • Telegram;
  • Vkontakte;
  • SMS;
  • Email.

Есть два варианта подключения – бесплатно и платно. При оплате PRO-виджета доступна настройка внешнего вида и конверсия в аналитике.

Шаблоны ответов

Функция позволяет уменьшить время ответа. Быстрые ответы Whatshelp можно использовать в переписке. Они открываются, если нажать на соответствующую кнопку в диалоговом окне.

Профиль клиента

Первый шаг в системе – это регистрация на сайте. Демо-версия программы доступна в течение 14 дней после введения основных сведений:

  • фамилии и имени;
  • поддомена;
  • e-mail;
  • пароля.

Интерфейс личного кабинета содержит необходимые для работы и анализа деятельности разделы. Есть:

  • диалоги;
  • подписчики;
  • рассылки;
  • боты;
  • инструменты роста;
  • автоматизация;
  • авторассылки;
  • аналитика.

В настройках аккаунта подключают каналы, скрывают диалоги и меняют тариф.

Чат-боты

В системе доступны вариативные чат-боты для мессенджеров. Поселить бота в сообщество можно по простому плану действий:

  • перейти во вкладку «Бот»;
  • затем «Создать бота»;
  • создать стартовый шаг и все необходимые блоки диалога;
  • протестировать получившегося помощника.

В Whatshelp доступны простые и сложные боты. Во втором варианте есть дополнительные функции, например, задержка появления диалогового окна.

Интеграции

Это отличительная черта Whatshelp от подобных платформ. Систему можно поставить на многие популярные площадки, а отклик пользователей со всех мест просматривать в личном кабинете. Доступны:

  • диалоговая работа в «одном окне»;
  • назначение ответственного оператора и поддержка статусов разговора;
  • сортировка обращений по папкам;
  • профиль подписчика;
  • список клиентов с фильтрами и сортировкой;
  • экспорт данных пользователей с метками.

Интеграция работает для всех мессенджеров.

Обзор сервиса в этом видео:

Тарифы

Тарифный план Whatshelp напрямую зависит от количества подписчиков, т. е. пользователей, которые общаются с компанией или индивидуальным брендом через систему. В таблице представлены цены 2020 года:

Количество подписчиков Стоимость рублей /месяц
1000 990
2000 1490
5000 2990
7500 4490
10 000 5990
15 000 7490
20 000 9990
30 000 12900
40 000 15900
50 000 19900
100 000 29990
150 000 39990
200 000 49990
300 000 69990
500 000 99990
При наличии более 50 000 подписчиков и безналичной оплате за 6 месяцев действует скидка 20%, за 12 месяцев – 40%.

Отзывы

Наша редакция собрала отзывы о работе с сервисом Whatshelp.

В целом простой понятный интерфейс, но ужасный сервис, очень медленный. При такой скорости актуальность и ценность программы сильно падает.

Марат, Уфа

Поддержка не работает, даже не пытаются помочь. Хоть год сидите и разбирайтесь, не разберетесь. Цены тоже высокие.

Антон, Симферополь

Задумка просто супер, единое окно, интегрированное с соцсетями и мессенджерами. В нем ведешь диалоги, легко переключаешься на контакты, можно ознакомиться с аналитикой в удобном графическом виде. При этом загруженности у интерфейса нет. Но разработчики не хотят прислушиваться к пользователям и дорабатывать проект. Оплата за базу — слишком высокие расходы для малого бизнеса.

Игорь, Москва

Whatshelp – интересный инструмент для бизнеса. Сервис собирает данные из разных мессенджеров и соцсетей в одном диалоговом окне. Большинство пользователей говорят, что проект сырой и многое нужно доделать, но техподдержка не помогает даже в разборе текущих проблем.

Похожие статьи
Оставить отзыв
Наверх
0