Живосайт: особенности, функционал, установка, отзывы

Звонок по телефону или электронная переписка отошли на второй план при появлении возможности общаться с клиентами на сайте. Многие компании устанавливают чаты и утверждают, что пользователи предпочитают такой вид взаимодействия.  Живосайт предлагает готового онлайн-консультанта на страницу, через него происходит общение оператора или менеджера компании с клиентом. Расскажем, как скачать, установить программу на сайт и совместить API, какие есть функции и тарифы.

Функции и особенности Jivosite

Заработаете больше и не упустите ни одного клиента, написано в слогане на официальном сайте Живосайта. Чат – это диалоговое окно, которое всплывает в определенном месте на странице, как только пользователь туда заходит или собирается выходить. Но функционал JivoSite на этом не заканчивается, доступны:

  • обратный звонок;
  • интеграция с Яндекс Диалогами;
  • прием писем из почты – inbox, message;
  • виртуальная АТС;
  • сообщения Вконтакте и FaceBook, мессенджер Whatsapp;
  • интеграция с CRM-системами;
  • прием платежей;
  • интеграция с аналитикой;
  • информация о посетителе;
  • активные приглашения;
  • наблюдение за печатью;
  • передача файлов;
  • быстрые связи;
  • блокировка спама;
  • распределение чатов;
  • добавление фото.

Все инструменты системы созданы для того, что ежедневно отвечать на сотни сообщений клиентов. Чат-боты системой не предусмотрены.

shablon-2020-03-05t142608-518

Тарифы Jivosite

Сервис предлагает три тарифа с разными функциональными задачами и стоимостью. В таблице представлены основные различия:

Базовый Профессиональный Корпоративный
Цена бесплатно 743 руб. за одного оператора Индивидуальный расчет
Число операторов До 5 Неограниченное количество Неограниченное количество
Наличие функции оценки качества нет да да
Уникальный стиль Меняется цвет диалогового окна Изменяется цвет шапки чата Разработка собственного стиля
Функция сбора контактных данных нет есть есть
Чат для мобильной версии да да да
Распределение чатов по отделам нет да да
Быстрые фразы нет да да
Переводчик 90 языков — partner нет да да
Защита от спама нет да да
Проверка орфографии нет да да

Функция сбора контактных данных на Живосайте позволяет быстро собрать всю интересующую информацию по пользователям – ник, электронную почту и другие данные и трансформировать их в виде списка в таблице Excel или CSV файле.

Jivochat установлен на 283 855 сайтах по всему миру, есть 21 542 чата с обратным звонком, 36 303 группы в ВКонтакте, 57 008 страниц в Фейсбуке, 23 655 аккаунтов в Telegram.

Сотрудники компании в рамках вебинара рассказали, как телефония Jivosite повышает продажи:

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью про заработок на играх с отзывами людей.

Как скачать и установить Живосайт

Работа с чатом начинается с регистрации на официальном сайте. В личном кабинете находятся все сведения по проектам. Процесс регистрации, скачивания и установки онлайн-консультанта не займет много времени.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью про заработок на играх с отзывами людей.

Регистрация в Живосайт

Jivosite.com – это официальная страница приложения. Прежде чем скачивать и устанавливать программу необходимо пройти регистрацию. Этапы пути:

  • зайти на сайт;
  • нажать на кнопку «Зарегистрироваться»;
  • в открывшемся окне прописать е-мейл, пароль и согласиться на обработку персональных данных, можно войти через аккаунт Google;
  • заполнить профиль – имя и адрес сайта, куда будет установлен чат.

После регистрации система предложит скачать программу и перейти непосредственно к установке на сайт. С последним шагом можно повременить, выбрав отложенную загрузку.

Вход в личный кабинет Живосайт

В личный кабинет Jivosite заходят через официальный сайт. Функционал содержит все необходимое и прост в применении:

  • входящие – сообщения посетителей, написанные в чат;
  • мои – текущие диалоги;
  • архив – завершенные беседы;
  • телефон – можно принимать звонки от клиентов;
  • сотрудники – пользователи, работающие в системе;
  • посетители – все, кто зашел на сайт.

Данные в разделах появятся после того, как программа будет установлена на сайт.

Как установить Jivosite на сайт

Установка онлайн-консультанта Живосайт на страницу зависит от площадки размещения страницы.

На видео показано, как установить Jivosite с помощью кода:

Установка Jivosite с помощью плагинов WordPress

Четыре способа установки кода приложения на CMS WordPress предлагают разработчики чата. Первый подходит для первичной установки приложения:

  • открыть страницу плагина в маркетплейс WP и загрузить на ПК;
  • перейти в admin WordPress;
  • раскрыть раздел «Плагины»;
  • загрузить и активировать плагин;
  • указать данные для подключения к аккаунту на Живосайте.

Второй способ – через виджеты:

  • скопировать код в приложении онлайн-консультанта;
  • в панели админ на WordPress открыть раздел «Внешний вид»;
  • затем «Виджеты»;
  • добавить виджет HTML-код;
  • вставить код и сохранить.

Третий вариант – через footer.php:

  • скопировать код;
  • зайти в админку сайта;
  • выбрать файл footer.php и перейти к редактированию;
  • вставить код перед тегом </body>;
  • обновить файл.

Четвертый способ – прямое изменение файла footer.php:

  • зайти на хостинг сайта;
  • пройти путь wp-content/themes/ваш шаблон/footer.php;
  • выбрать файл footer.php;
  • изменить его — вставить код перед тегом </body> и сохранить.

Каждый из четырех способов позволяет быстро поставить чат на сайт, разработанный на WordPress.

Более наглядно процесс установки на WP показан в видео:

Установка Jivosite на сайт на Tilda

Алгоритм установки на сайт, созданный на Тильда состоит из нескольких шагов. Инструкция:

  • скопировать код установки в буфер;
  • перейти в проект на Тильде;
  • добавить блок Т133: библиотека блоков – другое – Живосайт виджет;
  • нажать кнопку «Контент»;
  • в поле «HTML код» вставить код;
  • Сохранить и закрыть.

После этого чат появится на странице сайта.

Настройка Живосайта

Онлайн-консультант Jivosite – это подвижная система, настраиваемая под каждого пользователя. Можно изменить:

  • настройки уведомлений;
  • блокировать посетителей;
  • язык чата;
  • форму обратной связи;
  • дизайн;
  • функции чата;
  • автоматические действия.

Проработав все разделы настройки, пользователь получает максимально удобный и полезный инструмент для сайта.

Как скачать Живосайт на компьютер бесплатно?

Десктопная версия расширяет функционал чата. Скачав приложение JivoSite на стационарный компьютер, пользователь получает:

  • автоматическое исправление ошибок в тексте;
  • подсказки слов;
  • географию пользователей – знает откуда пришел клиент.

Скачать для Windows можно с официальной страницы приложения. Живосайт реально попробовать без установки: в любом браузере открыть веб-версию онлайн-консультанта.

Как скачать и установить чат Живосайт на телефон

Мобильная версия приложения поможет быть на связи 24 часа в сутки. Это существенно повышает конверсию, утверждают разработчики сайта.

Маркетолог Сергей Мешков подготовил обзор сервиса и рассказал об установке чата на сайт:

Установка Jivosite на Android

Приложение доступно к установке на Андроид. Для этого в Google Play маркет находят приложение JivoSite, скачивают и устанавливают на телефон.

Скачать Jivosite на Windows Phone

Аналогичный алгоритм установки чата и для Windows Phone. Единственное различие – приложение устанавливается через сайт Microsoft.

Установить Jivosite на iOS

На смартфоны Apple приложение App Jivosite скачивается и устанавливается по тому же алгоритму, что и на другие мобильные системы. Программу для скачивания находят на App Store.

Отзывы сотрудников, работающих с Jivosite

Наша редакция собрала отзывы сотрудников, которые работают в чате Живосайта. Хороший сервис для организации работы на сайте, пишет Антон Белых на Startpack. По его словам, он окупается в течении семи дней. Легкая и быстрая интеграция. Удобный и понятный интерфейс. Обширная инструкция вплоть до настройки целей аналитики.

Лучший онлайн-сервис, но цена мог бы быть ниже, считает Серафим Иванов. Он говорит, что есть бесплатный тариф, автосообщения, метрика, отзывчивая техподдержка, красивый дизайн, удобный интерфейс, уведомления, интеграция с соцсетями и Яндекс Кассой. Из минусов можно отметить стоимость – завышена.

Отзыв
Есть и отрицательные отзывы, но как правило, их авторы указывают, что сервис хороший, но не подошёл конкретно им

Артем Васильев уверен, что Jivo работает на удержание пользователя. Легко встроить в сайт. Хорошо настраивается и кастомизируется. Спасает в нелегкие периоды, когда сайт начинает глючить и ты offline.

После установки чата начались прямые обращения клиентов через приложение, до этого сменили три подобные программы, отмечает Антон в отзыве на Trustland: «Наши продажи в Москве, после начала сотрудничества с Живосайтом, существенно возросли. До этого имели дело с парой подобных приложений, но этот чат оказался самым лучшим».

Решение подключить JivoSite к интернет-магазину оказалось выгодным, пишет Николай: «Число продаж неуклонно растет. Удобное решение и по приемлемой стоимости. Рекомендую».

Отзывы
Некоторые пользователи просят снизить цену

Степан высказывает пожелание к разработчикам: «Все превосходно работает и помогает бизнесу. Никаких претензий к работе системы не было и нет. Есть небольшое пожелание — адаптировать работу системы под Linux».

Онлайн-консультант Jivosite разработан для диалога между менеджером сайта и клиентом. Быстрый ответ на вопрос располагает пользователя к покупке товара или услуги. Чат Живосайта это не только диалоговое окно, но и интеграция со многими системами и социальными сетями, сбор сведений о клиенте и удобная мобильная версия. Бесплатный тариф и веб-версия приложения позволяют без вложений и скачивания ознакомиться с функционалом программы.

Похожие статьи
Оставить отзыв
Наверх