Как не стать жертвой, если коллекторы угрожают: что делать и что они могут сделать,

Постоянные нарушения со стороны коллекторских агентств стали причиной введения в действие нового ФЗ №230 для регулирования их деятельности. Чтобы не стать жертвой манипуляций недобросовестных взыскателей, необходимо знать, если коллекторы угрожают, что делать и что они могут сделать, а также быть осведомленным о том, куда подавать заявление в случае неправомерных действий.

Какие права имеют сборщики долгов

Основная статья российского законодательства, которая определяет полномочия коллекторов, указывает на следующие нюансы осуществления их деятельности:

  • существует определенный период для связи с должниками: в будни – 8.00-22.00, в выходные и праздники – 9.00-20.00;
  • работники коллекторских фирм не должны применять действия, негативно сказывающиеся на имуществе, здоровье клиента.

Согласно закону, личные разговоры должны осуществляться без применения физической силы и других способов вымогательства.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью про заработок на играх с отзывами людей.

Коллекторы угрожают: что они могут сделать

Общаясь с грубыми сотрудниками, необходимо не допускать промахов, которые часто приводят к усугублению проблемы и к применению силы.

Звонки и СМС

Первый метод, который используют взыскатели – это связь с заемщиком посредством телефонных звонков, SMS-сообщений. Что делать, если звонят коллекторы:

  1. Воспользоваться диктофоном, предварительно уведомив, что разговор записывается.
  2. Потребовать данные о названии, адресе компании и другой информации о коллекторском агентстве. Если собеседник не отвечает на поставленные вопросы, нужно заканчивать разговор.

Необходимо знать свои права, ознакомиться с соответствующими статьями российского законодательства, которые могут послужить основанием для привлечения к ответственности лиц, доставляющих неудобства и представляющих угрозу имуществу, здоровью.

При беседах с работниками коллекторских фирм по телефону важно соблюдать спокойствие, не грубить, ведь в случае расследования правоохранительных органов и других уполномоченных лиц это будет учтено.
Коллекторы звонят
Получая текстовые сообщения, отвечать на них не стоит

Необходимо взять выписку у оператора мобильной связи, где будут указаны данные об отправителе, даже если он их засекретил с самого начала.

Обратите внимание! В эпоху коронавируса все ищут дополнительные возможности заработка. Удивительно, что альтернативными способами зарабатывать можно гораздо больше, вплоть до миллионов рублей в месяц. Один из наших лучших авторов написал отличную статью о том, как зарабатывают в игровой индустрии тысячи людей в интернете. Читайте материал с отзывами людей о лучших играх для выигрыша денег.

Угрозы родственникам

Если поступают звонки с угрозами, о долге говорят родственникам, нужно направить жалобу в Роспотребнадзор, полицию и другие инстанции.

Никто не вправе забрать имущество для уплаты задолженности родственника. Это может случиться лишь тогда, когда имеется судебное решение и совместно нажитые вещи, недвижимость, что актуально только для супругов.

Запугивание физической расправой

Нужно подкрепить свое заявление записью разговора, выпиской от оператора о телефонных звонках, SMS-сообщениях.

Травля в соц.сетях

Сборщики долгов не могут манипулировать заемщиком или поручителями при помощи социальных сетей. Закон о коллекторской деятельности утверждает, что данный шаг может быть предпринят, только если лицо предоставило разрешение на это. Если поступают угрозы в любом из мессенджеров или в соц.сетях, нужно сделать скрины сообщений и распечатать их, чтобы потом прикрепить к заявлению.

Угрозы при встрече

Руководствоваться нужно следующей инструкцией, если сотрудники коллекторских фирм приезжают лично:

1. Не открывать дверь. Если угрожают, шумят и т.п., записать на диктофон или камеру.
2. Потребовать паспорт, если разговор происходит в спокойном тоне. Дополнительно попросить предъявить копию договора, переданного коллекторскому агентству. Если документа нет, вызвать правоохранительные органы.
3. Если нанесена порча личным вещам, обратиться в полицию. Спросить соседей, были ли свидетелями покушения на имущество и здоровье, слышали ли шум, чтобы полиция точно приняла заявление.

Если поступают угрозы о применении физической силы или есть другие предпосылки к этому, нужно закрыться в доме или квартире и немедленно вызвать полицию.

Запугивание судом

На самом деле коллекторской фирме невыгодно обращаться в суд, поэтому, зачастую, они только пугают, ведь согласно судебному решению ответчик будет выплачивать долг частями с учетом его личного дохода. В случае с крупными долгами и просрочкой более 3 месяцев может быть открыт процесс банкротства, тогда взыскатели и вовсе могут не вернуть всю сумму задолженности.

Что делать, если кредит не брал, а коллекторы угрожают

При отсутствии задолженности по кредиту необходимо соблюдать такие правила:

  • получить информацию о том, кем были выданы кредитные средства;
  • обратиться в банк за справкой, согласно которой финансовое учреждение не имеет претензий;
  • лично или по почте предъявить документ сотрудникам коллекторской фирмы.

Если коллекторы все равно угрожают, нужно обратиться в полицию.

Как себя вести

Чтобы ситуация не вышла из-под контроля и не ухудшилась, стоит знать, как правильно себя вести и чего лучше не делать.

Чего не стоит делать? Советы
Сетовать на материальное положение, семейные проблемы и т.д. Говорить о том, что решением всех вопросов будет заниматься суд.
Впускать посторонних лиц к себе в дом. Даже если взыскатели проявляют дружелюбие, нередко разговоры приводят к порче личных вещей и физической расправе, поэтому на их увещевания вестись не стоит.
Отдавать документы лично в руки. Это касается договора с банком и других документов.
Удалять SMS-сообщения и журнал звонков. Эти данные могут прикрепляться как подтверждение угроз при написании заявления.
Удалять оставленные надписи. Необходимо сфотографировать испорченные вещи, надписи в общественных местах, адресованные
Не обращаться к участковому. Сотрудник правоохранительных органов должен дополнительно зафиксировать наличие неправомерных действий и принять необходимые меры.

Любые нарушения прав должника – это основание для лишения лицензии на ведение деятельности и значительных штрафов. Проблема возникает тогда, когда нужно доказать реальность угрозы, ведь в основном они лишь словесные. Уголовные дела могут возбуждаться в случае толканий, прижиманий к стенке и других контактов с применением физической силы, насильственного проникновения в жилье, порче имущества и т.д.

Куда обращаться в случае угроз

Если имеют место незаконные действия, нужно владеть информацией о том, куда написать заявление, чтобы решить проблему.

Куда обращаться, если угрожают коллекторы  :

Уполномоченный орган Функции
Роспотребнадзор После подачи заявления агентство будет проверено на соответствие юридическим нормам.
Центральный Банк Российской Федерации Осуществляет проверку организации, передавшей долг коллекторам. Важно, что даже если нарушений нет, коллекторская фирма получит письмо, свидетельствующее о том, что должник знает свои права.
Суд или прокуратура Обращаться стоит при наличии угроз, вымогательств и других неправомерных действий.
НАПКА Ассоциация коллекторских агентств, которая осуществляет проверку взыскателей, допустивших незаконные действия. Если неправомерность есть, это влечет штрафы до 2 млн рублей.

Что делать, если угрожают взыскатели, рассказывают в этом видео:

Коллекторы знают, как манипулировать должниками, применяя запугивание и угрозы. Поэтому при столкновении с такой ситуацией нужно действовать грамотно и знать свои права.

Похожие статьи
Оставить отзыв
Наверх
0