Как стать продуктовым аналитиком: обучение, трудоустройство, зарплата

Крупные компании сегодня все чаще применяют Data Driven, оперируют Big Data, имеют отдел аналитиков, занимающихся data science. Но найти продуктового аналитика с нужными компетенциями очень сложно. Направление появилось относительно недавно, поэтому на рынке еще не сформировалось четкое понимание и базовые требования к специалистам.

Продуктовый аналитик – кто это и чем занимается

Продуктовый аналитик — специалист, который работает с данными. Чем больше обработано данных, тем выше вероятность принять правильное решение. Такой подход называется Data Driven Development. На основе изучения данных аналитик должен уметь:

1. Находить перспективные точки роста продукта. На этом этапе максимально задействуются инструменты для работы с данными, проводятся качественные и количественные исследования.
2. Формулировать и масштабировать гипотезы. Ключевая задача специалиста — понять, способны ли цифры ответить на сформулированные гипотезы. Затем нужно проанализировать и проверить результаты на статистическую значимость, предложить решения.

Хороший аналитик должен подходить к работе системно, быть внимательным к деталям, обладать стратегическим мышлением и хорошими коммуникационными способностями.

Что такое продуктовая аналитика и как она применяется на Авито, рассказывают здесь:

Какие навыки должен иметь продуктовый аналитик

Sergiy Michkur, продуктовый аналитик в Wikr Group, экс-сотрудник Philip Morris и Genesis, рассказывает, что обязанности специалиста отличаются в зависимости от того, на каком этапе находится продукт. Работа над проектом со стороны продакт-аналитика проходит в несколько этапов:

1. Исследование рынка, анализ конкурентов, первичное тестирование.
2. Разработка стратегии развития продукта, формирование экосистемы, планирование временных и других затрат.
3. Разработка спецификации и схемы данных.
4. Работа с командой: продуктовый аналитик передает первичные спецификации бизнес\системному аналитику, который трансформирует документ в ТЗ для разных специалистов (дизайнеров, разработчиков, тестировщиков).
5. Улучшение продукта. После релиза необходимо проводить тестирования, делать отчеты, анализировать результаты.

Аналитик должен обладать навыками работы с инструментами анализа и визуализации данных, построения отчетности (например, Tableau), уметь строить модели, проводить кластеризацию под разные параметры, имитировать поведение пользователей для тестирования сервисов (для этого подходит Python). Есть и другие инструменты, значительно облегчающие многие повседневные задачи (Excel, Google Analytics, Яндекс.Метрика, SimilarWeb).

Определение целевой аудитории — одна из главных задач продакта

Как стать продуктовым аналитиком: обучение

В вузах продуктовой аналитике не учат, поэтому продакты в буквальном смысле делают себя сами. Многие продуктовые аналитики — бывшие маркетологи, аналитики, менеджеры, специалисты по закупке трафика. Любая младшая должность в IT или продуктовой компании — это уже хороший бэкграунд.

Примечание: Самые неожиданные профессиональные бэкграунды: звукорежиссер, руководитель складского департамента, геммолог, психолог, госслужащий.

Специалистам, которые уже являются частью продуктовой команды, но пока не доросли до уровня продакт-менеджера, нужно в первую очередь перенимать опыт преподавателей и задавать вопросы.

Курсы лучше выбирать такие, в программе которых есть то, с чем человек меньше всего сталкивается в работе. Например, программисту нужно тестирование идей и UX, а дизайнеру следует изучать техническую сторону продукта.

Люди, которые не связаны с IT, могут либо становиться универсальным менеджером продукта и отходить от своей профессии, либо использовать имеющийся опыт для разработки нового продукта. Первым нужно искать фундаментальные программы с модулями по веб-разработке, объектно-ориентированному программированию и т.д. Для второй категории новичков большую роль играет маркетинг.

Непрофильный бэкграунд перестает иметь значение для специалистов, которые проработали в аналитике 3-5 лет. А многие работодатели, наоборот, ценят у сотрудников непрофильный опыт ведения собственного бизнеса, вне зависимости от его успешности. Такие соискатели лучше понимают общие принципы бизнеса, оперируют не абстрактными цифрами, глубже погружены в экономику.

Курсы онлайн

Обучаться продуктовой аналитике можно на онлайн-курсах, которые проводят школы интернет-профессий, онлайн-университеты («Нетология», Skillbox), образовательные подразделения крупных IT-компаний (GeekBrains от Mail.ru Group‎). В среднем программы длятся 4-6 месяцев, но есть интенсивы, на которых можно узнать основы за 24-48 часов. Стоимость курсов составляет от 10 тыс. руб.\мес.

Александра Клименко, менеджер продукта и преподаватель курсов в «Нетологии», Skillbox и НИУ ВШЭ, рассказывает, что обязательных модулей на курсах немного. Программа точно должна включать:

• продуктовую аналитику;
• формирование гипотез по результатам А\В-тестов;
• изучение юнит-экономики;
• customer development.

На некоторых курсах студентов учат создавать портреты пользователей и Jobs-To-Be-Done (метод использования портретов), внедрять гибкие методики Scrum, канбан и Agile, работать с командой, продвигать цифровые продукты и т.д. Это полезные модули, но необязательные.

Можно ли пройти обучение бесплатно

В сети можно найти бесплатные вводные курсы по продуктовой аналитике от отечественных и зарубежных университетов, центров повышения квалификации и онлайн-университетов.

Однако таких предложений немного, а программа не позволяет претендовать даже на позицию Junior.

Полноценное бесплатное обучение с возможностью трудоустройства время от времени инициируют крупные компании. Но чтобы попасть в группу, нужно пройти собеседование и успешно выполнить тестовое задание. Обучение предназначено для тех, кто управлял продуктом или бизнесом и хочет стать аналитиком.

Как изучить продуктовый анализ самостоятельно

Продуктовый аналитик — это в первую очередь практик. Так что специалисты, которые уже работают в команде разработки продукта, могут дорасти до должности аналитика без курсов. Можно изучать методы анализа и проведения тестирований, инструменты визуализации, внедрение метрик, разработку дорожной карты и другие модули самостоятельно: по книгам, на обучающих ресурсах, в тематических группах в социальных сетях. Но полученные знания нужно сразу же применять на практике.

С чего начать работу

Перед началом поиска работы нужно подготовить портфолио. От аналитика потенциальные работодатели ожидают увидеть несколько кейсов с описанием проблем, использованных методик, конкретными решениями и результатами.

Такие проекты делают слушатели курсов в процессе обучения, но можно исследовать любую проблему.

Директор по продукту в сервисе «Везёт» Анатолий Кульбацкий рассказал, как проходит собеседование на должность продуктового аналитика. Соискателям задают вопросы о том, как организовать процесс работы от гипотезы до развития, в каких случаях стоит использовать тот или иной подход, какие инструменты и технологии используются. Обычно на собеседовании подробно разбирается один из успешных кейсов кандидата.

Как проходит собеседование, рассказывают в этом видео:

Где пройти стажировку

Стажироваться лучше в крупных интернет- и продуктовых компаниях. «Яндекс», «Сбербанк», ВТБ, QIWI и другие принимают в основном студентов последних курсов, которые обладают логическим и критическим мышлением, понимают работу алгоритмов, знакомы с языком запросов SQL.

Попасть на стажировку абсолютному новичку, который учился самостоятельно, достаточно сложно.

Другой способ поиска стажировки и первой оплачиваемой работы — курсы с трудоустройством. Слушатели большинства курсов выполняют реальные проекты партнеров онлайн-школ и получают возможность сразу попасть в команду. Это отличный старт в профессии.

Вакансии для продуктовых аналитиков

В Москве открыто почти 2 тыс. вакансий, всего в России по запросу «продуктовый аналитик» HeadHunter находит более 3600 объявлений. Традиционно специалисты востребованы в digital и IT, но спрос активно растет и в других отраслях.

Продакт-аналитиков ищут банки, ритейлеры, производственные компании.

В аутсорсинге позиция встречается редко: продакт чаще всего представлен на стороне заказчика. По данным совместного исследования рекрутингового агентства New.HR,  сервиса анонимного поиска работы GeekJob и компании «Нормальные исследования», 80% аналитиков заняты на полный день в офисе, 7% — работают удаленно, 4% — «на себя», 1% — по контракту (проектная занятость), 8% — совмещают работу по найму и «на себя».

Все больше продуктовых аналитиков начинают работать «на себя», оказывая консалтинговые услуги для бизнеса. Это могут быть разовые задачи, например, настройка дашбордов, построение системы метрик или аналитической инфраструктуры. Для таких задач есть смысл один раз заплатить за внедрение, а поддерживать систему может менее квалифицированный специалист.

Сколько можно заработать

Рекрутинговое агентство New.HR,  сервис анонимного поиска работы GeekJob и компания «Нормальные исследования» подготовили сравнение заработной платы продуктовых аналитиков. Учитывалась чистая зарплата без бонусов, доходы как руководителей, так и специалистов. Большинство респондентов из Москвы.

Елена Чернышева, продакт-менеджер «Яндекс.Шеф», говорит, что в России продуктовые аналитики есть в штате 75% самых дорогих компаний Рунета по версии бизнес-издания Forbes. Это уже большой рынок, но профессия высоко востребована — специалистов не хватает.