Почему в «Инстаграме» нет масок: причины и решение проблемы

Маски в «Инстаграме» как виртуальный эффект получили широкое распространение в 2017 году. Количество видов и образов меняется ежедневно, создание их доступно каждому при минимальном числе подписчиков. Брендовые или обычные, инструменты активно используются для продвижения аккаунта, повышения узнаваемости торговой марки, расширения аудитории и привлечения внимания. Рост возможностей для бизнеса с использованием тематических фильтров приумножает актуальность вопроса о том, почему нет масок в «Инстаграме».

Почему не работают маски в «Инстаграме»

Фигуры, предметы, оттенки, макияж, анимация — эффекты налагаются на лицо или вокруг пользователя. Они отражают настроение, воплощают идеи, демонстрируют предпочтения. AR-реклама с виртуальными эффектами — основной инструмент современного маркетинга, часть стратегии коммерческого проекта.

Сбои в работе приложения приводят к разочарованию и попыткам обнаружить источник проблемы. Причины, по которым исчезли или не работают маски в Instagram, разнообразны:

• Отключение от сети — наиболее распространённая ошибка, при этом быстро устранимая. Обнаружение недостатка часто происходит именно в ситуации остановки действия каких-либо систем, так как в процессе работы платформа позволяет использовать уже загруженные фотографии и тексты. Доступ к интернету проверяется и после очистки истории браузера. Ускорение работы устройства и профилактика вирусов требуют актуализации страниц.
• Неактуальная версия приложения, установленная до 2017 года. В настройках не отображаются маски, функционал аккаунта ограничен. Постоянная модернизация и совершенствование платформы дарят больше возможностей развитию бизнеса и рекламы, но подразумевают контроль и отслеживание изменений.
• Устаревшее программное обеспечение смартфона. Виртуальные эффекты — часть перестроенного и обновлённого приложения. Не открываются и не показываются маски, если устройство не поддерживает усовершенствованную версию программ. При использовании камер низкого разрешения сложные анимационные эффекты не отображаются. Обновление платформы или перезагрузка системы не решат возникших трудностей.
• Нехватка внутренней или оперативной памяти гаджета — ещё одна причина, по которой в настройках профиля не появляются или не сохраняются маски. Активное использование смартфона, ведение бизнес-аккаунта предполагают максимальные затраты энергии и ресурсов. Периодическое внезапное закрытие приложения указывает на проблемы с устройством.

Нехватка внутренней или оперативной памяти

• Некорректный путь поиска и установки виртуальных фильтров. Не загружаются маски и в случае неверных действий или незнания этапов их настройки, а также одновременного использования несовместимых инструментов.
• Серверные сбои обнаруживаются, если дополнения не загружаются и у других пользователей «Инстаграма». Ситуация неприятная, особенно в предпринимательской деятельности, онлайн-трансляциях и лимитированном времени.

Если пропали и не грузятся ранее использованные маски, следует исключить следующие факторы:

• Внутренняя ошибка или обновление платформы — самое безопасное препятствие для реализации идеи. Потери аудитории, временные и физические затраты на корректировку минимальны.
• Удаление маски разработчиками или администрацией приложения. Малопопулярные инструменты замещаются интересными вариантами, вернуть прежние маски невозможно. Однако ассортимент новых фильтров привлекает внимание и позволяет подобрать подобную улучшенную версию.
• Смена геолокации влияет на набор доступных эффектов. Нередко дополнения, запрещённые в одной стране, активно применяются при общении в другой.

Набор доступных масок зависит от геолокации

Большинство технических причин быстро устранимы и не требуют профессиональных действий.

Как исправить

Для сохранения вирусного эффекта, увеличения охвата профиля, поддержания интереса к бренду блогеры используют повторение визуальных фильтров в историях. Это формирует узнаваемый образ и отношение. Недоступность нужного виртуального дополнения может привести к финансовым и репутационным потерям.

Способы, определяющие, куда делись и как вернуть маски, актуальны и для владельцев бизнес-аккаунтов, и для пользователей частных профилей:

1. Подтвердить действующее подключение к интернету или обнаружить скоростную точку доступа. Первый обязательный этап — основа дальнейших корректировок и настроек программы.

2. Перезагрузить смартфон для исключения проблемы сбоя программного обеспечения. Параллельный анализ обновлённых версий платформы и замена используемой расширят функционал аккаунта и повысят шансы достигнуть желаемый результат.

Перезагрузка смартфона

По статистике именно загрузка усовершенствованной версии программы решает проблему в 90 % случаев.

3. Проверить соответствие возможностей гаджета и требований приложения, изучив настройки операционной системы и ресурсной установки. Если смартфон не поддерживает добавленные компоненты, единственное решение — покупка нового устройства.

4. В случае недостатка места в хранилище файлов, внутренней и оперативной памяти освободить место для корректной загрузки утилиты.

Освободить память устройства

5. Исключить серверный сбой, воспользовавшись сторонним гаджетом.

6. Уточнить доступность определённого набора виртуальных эффектов в зависимости от местонахождения и сочетания с другими дополнениями.

7. Найти маску в историях друзей, блогеров, рекомендованных пользователей и сохранить к себе. Пополнить коллекцию фильтров можно и после посещения профиля создателя эффектов.

Аккаунт создателя масок — возможность пополнить коллекцию

8. Принять рекомендуемое выражение лица. Некоторая анимация появляется только при открытом рте или приподнятых бровях.

Маска под выражение лица

9. Получить ответ от технической поддержки на запрос об этапах настройки системы или сроках окончания текущей модернизации «Инстаграма».

Сообщить о проблеме в техническую поддержку

10. В случае подозрения на сбой в приложении перейти в наполнение стороннего аккаунта и проверить реальную доступность виртуальных инструментов. Часто при ошибке системы в движении фильтры отстают от лица — результат разочарует не только образом, но и временными затратами на корректировку.

Продолжить использование эффектов, выведенных из ассортимента администрацией социальной сети, невозможно. Для обнаружения данного факта достаточно проверить настройки в другой учётной записи.

Маски — популярный и влиятельный инструмент современного продвижения. Интересный и живой образ привлекает внимание, внушает доверие и объединяет последователей. Часто конкретный виртуальный эффект становится визитной карточкой бренда или известного блогера, нацеленной на максимальную монетизацию аккаунта. Актуальность бесперебойной работы фильтров в «Инстаграме» на пике популярности, рынок их растёт, решение проблем превращается в отдельную область технической поддержки.